Koronaviruset

Har du helårs reiseforsikring?

Koronasituasjonen – informasjon om hva reiseforsikringen omfatter

Artikkelen ble sist oppdatert 1. oktober 2021.

Eika Forsikring følger reiseråd som til enhver tid foreligger fra Utenriksdepartementet. UDs reiseinformasjon finner du her: https://www.regjeringen.no/no/tema/utenrikssaker/reiseinformasjon/id2413163/

Viktig informasjon
Fra 1. oktober opphever Utenriksdepartementet det generelle globale reiserådet. Reiseforsikringen din vil fra samme dato gjelde som normalt i hele verden, også hvis du skulle bli koronasyk.

Utenlandsreiser
Vår anbefaling er at du holder deg oppdatert over hvilke land det til enhver tid foreligger reiseråd til. Dette finner du på hjemmesiden til Utenriksdepartementet. Vi anbefaler også å se hvilke karanteneregler som eventuelt måtte gjelde ved hjemkomst. Disse finner du på siden til Folkehelseinstituttet (FHI).

Avbestilling av innenlandsreiser
Vår helårs reiseforsikring omfatter avbestilling dersom du skulle bli akutt syk. Forsikringen er også utvidet slik at den også omfatter avbestilling av fritidsreiser dersom du ikke får reist fordi du sitter i pålagt smittekarantene. Utvidelsen gjelder med avreise fra og med 31. januar 2021, til og med 31. desember 2021.

Forutsetningene for utvidet dekning:

Utlegget er ikke refunderbart av reisearrangør.
Du er syk eller har symptomer som er forenelig med koronasykdom og skal i karantene iht. retningslinjene til FHI.
Du eller noen i medforsikret familie blir pålagt karantene av smittesporingsteam eller offentlige helsemyndigheter.
Når din eneste medreisende blir pålagt slik karantene.
Dette må kunne dokumenteres.

Utvidet dekning for avbestilling gjelder ikke ved:

Frykt for smitte.
Mistanke om smitte.
Selvvalgt karantene.
Innreisekarantene etter utenlandsopphold.
Smitteverntiltak der du befinner deg eller dit du hadde planlagt å reise.
Utlegg som er refunderbart av reisearrangør.

Korleis gå fram ved avbestilling

Vent med å melde saka di til oss før avreisetidspunktet har vore. Først då vil du vite kva refusjon du kan få frå flyselskap eller reisearrangør. Vi kan ikkje behandle saka di før dette er avklart.

Vi anbefaler deg å vente med å melde skaden til reisearrangør eller flyselskap har kansellert reisa di. Då har du rett på tilbakebetaling frå arrangøren eller flyselskapet. Beløp som ikkje blir refundert av desse, kan du søkje om å få dekket av Eika.

Her kan du melde skade.

Ved innstilt flyreise har du rett på tilbakebetaling frå flyselskapet. Du bør vente og sjå om flyavgangen blir innstilt og så søkje refusjon frå flyselskapet. Info om rettane og refusjonen din finn du på forbrukarradet.no.
Reiseforsikring for student i utland

Studentar som ønskjer å fortsetje studiane sine i utlandet vil ha høve til dette sjølv om desse medføra at ein reiser til eit raudt land. Forsikringa gjeld i sin heilskap på studiestaden også for Covid-19. Ønskjer ein å reise på ferie frå studiestaden, er det ordinær reiseforsikring som gjeld, og dei gjeldande reiserestriksjonane gjeldene ut frå studiestaden og til staden du skal reise.
Oversikt over kva land det er gitt reiseråd til finn du her
Verdikupongar

EU-kommisjonen har opna for at flyselskapa kan tilby verdikupongar i staden for tilbakebetaling, men dei er også tydelege på at du framleis kan krevje tilbakebetaling. Dersom du har fått cashpoints, bonuspoeng eller verdikupong av flyselskapet, kan du bruke desse på ei ny reise seinare. Ofte kan verdikupongen innløyses i pengar ved utløpsdato. Du vil ikkje få erstatning frå forsikringa i tillegg. Vi rår kundane våre til å krevje refusjon i staden for verdikupongar.
Pakkereiser
Konkursar
Gjeld reiseforsikringa dersom eg reiser trass UD sine reiseråd?

Vi anbefaler at du alltid følgjer Utenriksdepartementets reiseråd!

Vel du å reise trass av reiseråda, vil ikkje hendingar som er knytte til Korona-situasjonen bli dekt av reiseforsikringa. Om du for eksempel reiser til eit område der det er påvist smitte, vil evakuering ikkje bli dekte. Dette fordi situasjonen var kjend før avreise.

Det er låg bemanning på flyplassar, så bagasje kan bli seinka som følgje av Koronasituasjonen. Dette er også kjent før avreise og vil ikkje vere dekt.

For hendingar som ikkje er Koronarelatert gjeld forsikringa som opphavleg avtalt, men moglegheitene våre til å hjelpe deg i desse områda er no svært avgrensa. Vi kan ikkje garantere deg hjelp dersom du for eksempel har behov for heimtransport eller behandling på sjukehus eller hos lege, då det er eit ekstra stort press på helsestellet og transportsektoren i heile verda.

I tillegg kan ein ikkje rekne med å få konsulær hjelp frå Utenriksdepartementet til å kome heim til Noreg, dersom det skulle bli nødvendig.

Har du reiseforsikring gjennom kredittkortet ditt?

Dette bør du vite om kredittkortforsikringa viss du planlegg ein ny utenlandstur

Smittesituasjonen i Europa og verda gjer at ein bør unngå å reise. Det som gjer situasjonen uviss akkurat no er blant anna at land og regionar raskt kan gå frå gult til raudt. Vi anbefaler derfor at ein framleis har litt is i magen når det gjeld bestilling av reise.

For å kunne avbestille ei reise utan at du eller nokre i reisefølgjet er sjuk, treng du ei ordinær heilårs reiseforsikring. Kansellering grunna Covid-19 vil ikkje vere dekte av kredittkortforsikringa, men av den heilårlege reiseforsikringa.

Spesielle reglar som gjeld for kredittkortet
Alle kredittkorta våre blir leverte i samarbeid med Mastercard og følgjande gjeld ved reklamasjon under naturkatastrofar, regionale tragediar eller globale hendingar (informasjonen er under løpende oppdatering):

Du kan reklamere på varer eller tenester du har kjøpt med kortet som ikkje er levert til avtalt dato. Det vil seie, at du kan reklamere blant anna på reiser som er kansellert dersom reiseselskapet ikkje innvilgar refusjon. Det same gjeld for billettar til ulike arrangement dersom arrangøren ikkje refunderer billettkostnadene.

Flyreise jfr. forbrukarrådet si nettside
Dersom ei flyreise blir innstilt eller kansellert, har du valet mellom refusjon av billettkostnaden for den delen av reisa du ikkje får nytta, eller ny reise på eit seinare tidspunkt. Dette gjeld uansett årsak til at flyet blir innstilt. Flyselskapet kan ikkje sjå bort frå desse rettane. Du har også krav på forseinkingsrente rekna 7 dagar frå du kravde refusjon til kravet blir betalt. Forseinkingsrente må du krevje særskild.

Førebels gjeld følgjande i samanheng med koronautbrotet (informasjonen blir kontinuerleg oppdatert)

Ved legeordinert karantene eller sjukdom dekkes avbestilling av reise, dersom karantenetida/sjukdom hindrar avreise.
Avbestilling som følgje av UD sine reiseråd blir ikkje dekt av denne forsikringa.

Vi anbefaler deg å ta ein titt på forsikringsvilkåra våre og gjere deg kjend med dei ulike dekningane. Lurer du på kva forskjellen er mellom dei ulike reiseforsikringane? Ta ein titt på dekningssamanlikninga vår.

Treng du å melde skade, kan du enkelt levere skademelding på nett.

Spørsmål og svar om din reiseforsikring via kredittkortet

Er forsikringen alltid inkludert når jeg bestiller reiser med kortet?
Hvilke reisende dekkes av forsikringen?

• Husstanden - det vil si kortholder med ektefelle/samboer og barn under 21 år, som har felles adresse som kortholder ifølge folkeregisteret.

• Kortholder og inntil 3 medreisende. Er det flere enn 3 medreisende, er de 3 yngste dekket. De medreisende må følge samme reiserute, reisetider og oppholdssteder som kortholder for å være forsikret. Samtlige må være medlemmer av Norsk Folketrygd og være bosatt i Norge. Reisen må også starte og slutte i Norge.
Finnes det noen aldersbegrensninger?

Følgende aldersbegrensninger gjelder:
• Avbestillingsforsikringen gjelder ikke for personer som er fylt 75 år.
• Reisesyke og hjemtransport gjelder ikke for personer som er fylt 75 år.
• Ulykkesforsikringen gir redusert erstatning for personer over 75 år. Opphører ved fylte 80 år.
Når gjelder reiseforsikringen?
Når gjelder avbestillingsforsikringen?

• Den gjelder fra det tidspunkt minst 50 % av reisens totale kostnad til transport og/eller overnatting er betalt med kortet.
• Depositum dekkes fra det tidspunkt 100 % av depositumet er betalt med bruk av kortet.
• Reisen må starte og slutte i Norge og forsikringen opphører ved avreisetidspunktet.

Hvis du blir forhindret fra å foreta reisen på grunn av akutt sykdom, ulykkeskade eller dødsfall enten det rammer deg selv, den du skal reise sammen med (eneste medreisende) eller din nærmeste familie (bosatt i Norden) får du dekket annulleringskostnader med fradrag av egenandel på kr 500.

Ved legeordinert karantene eller sykdom dekkes avbestilling av reise, dersom karantenetiden /sykdom hindrer avreise.

Avbestilling som følge av UD sine reiseråd dekkes ikke av denne forsikringen. Det samme gjelder dersom man velger å avbestille pga. frykt for sykdom.
I hvilke tilfeller er ikke reiseforsikringen gjeldende?

Reiseforsikringen gjelder ikke:

• I hjemmet, på arbeidsstedet eller på skolen.
• På reiser mellom bosted og arbeid/skole.
• På dagsreiser i kommunen der sikrede bor, arbeider eller går på skole.
• Turer utover 90 dager.
• Dersom det ikke benyttes fly, må du overnatte minimum ett døgn utenfor hjem/arbeidskommune.
• Ved bilferier anbefaler vi generelt at man tegner tilleggsforsikring, fordi det i mange tilfeller vil være praktisk vanskelig å dokumentere at kravet til gyldig dekning er oppfylt.
Finnes det noen andre begrensninger?

En forsikring vil som regel ha flere unntak og begrensninger. Det er derfor viktig å sette seg inn i dekningsomfanget. For eksempel er erstatningen for kontanter begrenset til kr 3.000.

Verdigjenstander/tyveriutsatte gjenstander og enkeltgjenstander vil aldri kunne erstattes med mer enn kr 7.500 pr. skadetilfelle for kredittkort. Det bør derfor tegnes spesialforsikring for kostbart sportsutstyr, smykker, kamerautstyr m.m.

Videre vil det ved utøvelse av enkelte ekstremsporter være unntak, pkt. 3.4 under reisesyke og 7.4 under reiseulykke.
Må jeg betale noe i egenandel ved skade eller uhell?
Hva skjer hvis flyet mitt er forsinket?

Betingelser ved forsinket fremmøte
Ved forsinkelse grunnet værforhold, teknisk feil eller trafikkuhell med det transportmiddelet sikrede reiser med, erstatter forsikringsselskapet innhenting av reiseruten med inntil kr 20.000 per skadetilfelle. Overnatting dekkes med inntil kr 10.000 per skadetilfelle. Forsinkelsen må dokumenteres.

Betingelser ved flyforsinkelser
Når rutefly, charterfly er forsinket med mer enn 8 timer ved ut- eller hjemreise erstatter forsikringsselskapet kr 500 per påbegynte døgn, maks kr 2.000 per person og kr 4.000 per skadetilfelle.
Hvordan dekker jeg utgifter til leger og medisiner dersom jeg blir syk i utlandet?

De fleste leger og legesentre på de ulike destinasjoner er kjent med SOS International AS og fakturer de større utgiftene direkte til oss.

Mindre og overkommelige utgifter bør betales av sikrede på stedet. Disse utleggene vil bli refundert etter at forsikringsselskapet har mottatt kvitteringer for utlegg. Du må ha dokumentasjon som bekrefter at minst 50 % av reisens kostnader til transport og/eller overnatting for alle sikrede er betalt med kredittkort fra Eika Kredittbank AS.
Hva skjer hvis flyselskapet eller reiseoperatøren jeg har bestilt reisen fra går konkurs?